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Mode d’expédition, endroits et prix
Nous expédions dans toutes les régions du Canada et dans la partie continentale des États-Unis. Toutes les commandes sont assujetties à des frais standard de port et manutention de 10 $, taxes applicables en sus. Nous offrons l'expédition accélérée moyennant des frais supplémentaires.
 

Délais de livraison standard
Service UPS Standard au Canada (3 à 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande)
Service UPS Standard aux États-Unis (3 à 7 jours ouvrables suivant la passation de la commande)
 

Délais de livraison accélérée
Service UPS Expedited au Canada (1 à 3 jours ouvrables suivant la passation de la commande)
Service UPS Expedited aux États-Unis (2 à 4 jours ouvrables suivant la passation de la commande)

Nous ne pouvons pas effectuer de livraison par le Service UPS à des boîtes postales. Toutes les adresses doivent être des adresses municipales. Nous sommes désolés des inconvénients que cela peut causer.
 

Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous ferons parvenir par courriel un numéro de suivi pour vous permettre de suivre l’expédition de votre colis. Si vous avez encore des questions à propos de votre commande, veuillez communiquer avec notre Service à la clientèle à onlinestore@ryderseyewear.com.
 

Annulation de votre commande
Si vous décidez d'annuler votre commande, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle dans les 2 heures suivant la passation de votre commande. Comme nous nous efforçons de traiter toutes les commandes le même jour ouvrable, aucune annulation reçue après deux heures ne pourra être acceptée. Soyez assuré que, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre choix, vous pouvez toujours nous le retourner dans les 30 jours suivant la passation de votre commande en utilisant le bordereau d'expédition de retour prépayé (qui accompagne votre commande).
 

Retour d’un achat en ligne
Nous voulons que vous aimiez ce que vous avez commandé, mais si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir. Nous vous rembourserons.
Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la date de votre commande.
 

Retours :

• Retournez votre ou vos articles en suivant les instructions ci-dessous. Pour des raisons de commodité, nous joindrons un bordereau d'expédition de retour prépayé avec votre commande.
• Veuillez joindre une copie de la facture originale. Les clients américains doivent joindre également la facture commerciale.
• Encerclez le ou les articles que vous retournez et indiquez la quantité et les raisons du retour sur votre facture.
• Remballez solidement le colis dans l’emballage original, si possible. 
• Apposez le bordereau d'expédition de retour inclus sur l'emballage et inscrivez sur le colis l'adresse ci-dessous. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'autres étiquettes de suivi sur le colis.
• Si vous utilisez le bordereau d’expédition fourni, apportez le colis au comptoir UPS le plus près. Si vous choisissez une autre entreprise de livraison, vous pouvez envoyer votre colis prépayé à l’adresse ci-dessous. Ryders Eyewear, 
758 Harbourside Drive, 
North Vancouver, C.-B. 
V7P 3R7.

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE REMBOURSONS PAS LES FRAIS DE PORT ET MANUTENTION.

Politique fiscale
 

Canada
Les frais de taxe sont calculés selon le taux de la taxe de vente fédérale, des taxes provinciales et des taxes harmonisées en fonction de l'adresse de livraison associée à votre commande. Lorsqu’il y a lieu, la taxe de vente s’appliquera également aux frais de port et manutention. Si vous retournez un article pour remboursement, vous recevrez également le remboursement de la taxe de vente que vous avez payée sur les frais de port et manutention de cet article, mais les frais de port et manutention ne sont pas remboursables une fois que l'article a été expédié. Si vous avez des questions à propos des taxes de vente qui apparaissent sur votre facture, veuillez nous téléphoner à tout moment au 1 800 665-2903.
 

Achats exempts de taxes
Si vous effectuez un achat pour un organisme exempté ou que vous êtes admissible à l’exemption des taxes, veuillez communiquer avec notre équipe du Service à la clientèle à customercare@ryderseyewear.com. Pour assurer la conformité aux lois sur les taxes fédérales, provinciales et d'État, tous les renseignements et les formulaires demandés doivent être reçus et vérifiés par notre équipe du Service à la clientèle avant qu'un remboursement de taxe puisse être traité.

Erreurs, inexactitudes et omissions
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